Agent / Agente d'accueil
Emploi
-, 2, Aisne, Hauts-de-France
Référence CSP: O002251/027000706 L'espace France services de la communauté de communes du Val de l'Aisne accueille et renseigne les usagers et les accompagne dans leurs démarches administratives du quotidien (santé, retraite, impôt, titres sécurisés, emploi, famille, accès aux droits, accompagnement au numérique, etc....) L'agent France Services est le garant de : - L'accueil, l'information et l'orientation du public - L'accompagnement des usagers à leurs démarches administratives - L'accompagnement des usagers à l'utilisation des services en lignes des opérateurs partenaires - L'identification des situations individuelles nécessitant une action des opérateurs partenaires et la mise en relation des usagers avec ces derniers. Accueillir le public : * Assure l'accueil physique, téléphonique et par courriel des usagers * Identifie les besoins des usagers afin de leur proposer l'accompagnement le mieux adapté * Renseigne les usagers sur leurs droits et les démarches à effectuer * Transmet, le cas échéant, la demande des usagers auprès des services ou partenaires compétents Accompagner les usagers dans l'accomplissement de leurs démarches administratives : * Accompagne les[...]
